রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

5666bad-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি প্রযোজ্য হবে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতযোগাযোগের পথ খোলাস্থানীয় আইন মেনে চলা
5666bad আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্তরে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং সরাসরি কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যাতে তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে না পারে।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেসের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়, কিন্তু সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট যাচাই পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে হয়।

বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য দিতে হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। এজন্য সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধা কমে যেতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।